الشروط والأحكام

باستخدام الموقع أو طلب خدمة من CaleDonya، يقر العميل بأنه اطلع على الشروط ذات الصلة بالخدمة التي يطلبها وأن المعلومات المقدمة منه صحيحة بحسب علمه.

تقدم CaleDonya خدمات مرتبطة بالسفر والسياحة في إسكتلندا، ويمكن أن تشمل التخطيط للرحلات، وترتيب الحجوزات، وحلول التنقل، والدعم والمعلومات أثناء الرحلة.

وقد تقدم بعض الخدمات مباشرة، بينما يكون دورها في خدمات أخرى هو ترتيب أو تنسيق الحجز مع مزود مستقل.

تهدف المعلومات المنشورة إلى التعريف بالخدمات والوجهات ومساعدة الزائر على تكوين تصور أولي، ولا تعد جميع المعلومات المنشورة عرضًا ملزمًا أو تأكيدًا لتوفر خدمة بعينها.

قد تتغير الأسعار والمواعيد والتوفر وشروط مزودي الخدمات بمرور الوقت.

لا ينشأ حجز مؤكد بمجرد إرسال استفسار أو طلب معلومات. ويصبح الحجز أو الاتفاق مؤكدًا عند استكمال المتطلبات اللازمة وإبلاغ العميل بالتأكيد النهائي أو تزويده بمستند الحجز ذي الصلة.

تعرض الأسعار والمبالغ المستحقة للعميل وفق المعلومات المتاحة وقت تقديم العرض أو التأكيد.

وإذا كان جزء من المبلغ متعلقًا بمزود خارجي، فقد يخضع لشروط ذلك المزود، بما في ذلك متطلبات الدفع أو الإيداع أو الرسوم المرتبطة بالخدمة.

الفنادق وشركات النقل ومزودو الجولات والأنشطة وغيرهم من الجهات المستقلة مسؤولون عن تنفيذ الخدمات التي يقدمونها وفق الشروط والقوانين المنطبقة عليهم.

وعندما تعمل CaleDonya بصفة منظم أو مقدم مباشر لخدمة معينة، تظل مسؤولياتها القانونية المترتبة على تلك الصفة قائمة ولا تنتقص منها هذه الشروط.

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها، بما في ذلك الأسماء وبيانات المسافرين والتواريخ ومعلومات التواصل.

كما يتحمل مسؤولية التأكد من متطلبات السفر الشخصية اللازمة له، مثل جواز السفر والتأشيرة والتأمين وأي متطلبات دخول أو وثائق ذات صلة.

تخضع طلبات تعديل أو إلغاء الخدمات المؤكدة للشروط المرتبطة بالحجز ولسياسة الإلغاء والاسترداد، وقد تؤدي بعض التعديلات إلى تغير السعر أو استحقاق رسوم من مزود الخدمة.

قد تتأثر بعض خدمات السفر بظروف لا يمكن التحكم فيها بصورة معقولة، مثل الأحوال الجوية أو إغلاق الطرق أو اضطرابات النقل أو قرارات الجهات المختصة. وفي هذه الحالات ستتم معالجة الوضع وفق طبيعة الخدمة والحقوق القانونية وشروط الحجز المنطبقة.

لا تهدف هذه الشروط إلى استبعاد أو تقييد أي مسؤولية أو حق لا يسمح القانون باستبعاده أو تقييده.

وإذا تعارض حكم في هذه الشروط مع حق قانوني إلزامي للعميل، تكون الأولوية للحق الذي يقرره القانون.

لا يجوز استخدام محتوى الموقع أو علاماته أو عناصره المرئية لأغراض تجارية غير مصرح بها. ويجوز استخدام الموقع بصورة شخصية ومشروعة للحصول على المعلومات والتواصل بشأن الخدمات.

يجوز تحديث هذه الشروط عند تغير الخدمات أو الإجراءات أو المتطلبات القانونية. وتطبق النسخة المناسبة للعلاقة أو الحجز بحسب وقت الاتفاق والحقوق القانونية ذات الصلة.

للاستفسار عن هذه الشروط أو عن شروط خدمة أو حجز محدد، يرجى التواصل مع CaleDonya عبر بيانات التواصل المنشورة في الموقع.